Политика за поверителност

Обща информация

Настоящата политика за поверителност описва как Calmbaby нашият сайт събира, използва и защитава личните данни на потребителите при използване на уебсайта.

Ние се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни съгласно приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Какви данни може да събираме

Име и фамилия
Телефонен номер
Имейл адрес
Адрес за доставка
Данни за поръчки и плащания
IP адрес и информация за устройството
Поведение на сайта (чрез бисквитки и инструменти за анализ)

Как използваме данните

Събраните данни се използват за:

Обработка и доставка на поръчки
Комуникация с клиента
Подобряване на услугите и сайта
Маркетингови цели (напр. реклама и ремаркетинг)
Спазване на законови задължения

Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за:

Функционалност на сайта
Анализ на трафика
Маркетинг и реклама

Нашият сайт използва бисквитки за:

Google Analytics (за анализ на посещенията)
Facebook Pixel (за измерване на реклами и ремаркетинг)

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър, или чрез GDPR бара.

Споделяне на данни

Ние не продаваме Вашите лични данни.

Данни могат да бъдат споделяни с:

Куриерски фирми (за доставка)
Платежни оператори
Маркетинг платформи (напр. Facebook, Google)
Счетоводни и правни услуги

Всички трети страни обработват данните съгласно законовите изисквания.

Срок за съхранение

Съхраняваме личните данни:

За периода, необходим за изпълнение на поръчката
Съгласно законови изисквания (напр. счетоводство)
До оттегляне на съгласие (за маркетинг)

Вашите права

Имате право да:

Право на достъп – да получите информация какви лични данни обработваме за Вас.
Право на корекция – да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“)
– можете да поискате изтриване на личните Ви данни, освен в случаите, когато съществува законово основание за тяхното съхранение (напр. счетоводни или правни задължения).
Право на ограничаване на обработването – при определени обстоятелства можете да изискате ограничаване на обработката на данните.
Право на възражение – имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, когато то се основава на легитимен интерес или се използва за маркетингови цели.
Право на преносимост на данните – да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван формат, когато е приложимо.
Право на оттегляне на съгласие – когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Право на жалба – имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган, ако считате, че правата Ви са нарушени.

Сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

неоторизиран достъп
загуба или злоупотреба

Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница.

Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика, можете да се свържете с нас:

Имейл: info@calmbaby.net